三亚主要领导批示要迅速深入调查；业内人士指当地旅游市场监管不到位

羊城晚报讯记者李晓莉、颜英报道：一家三口吃海鲜，点了三个普通菜却被宰近4000元！网友“罗迪微博”近日发出一条微博，讲述了他朋友在海南三亚的“挨宰”遭遇，短短几天里便被转发了近4万次，收到了近万条评论，引爆了今年春节对三亚新春游的指责。刚刚升级为国际旅游岛的三亚，一时间成为全国旅游人士诟病的焦点。

29日下午，三亚市政府新闻办官方微博就此连发三条，称“三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示要迅速深入调查”。

“国际岛”变成“宰人岛”？

点开“罗迪微博”的微博，可以看到各地旅游人士在此大吐苦水。

网友“彼一世界”气愤留言：“赶英超美！中国最没有谱、最贵是‘旺季’的三亚，简直没规则了。房费已8800元一夜，早餐还要300元+20%服务费……一人平均每天花费一万元左右，比访欧美都贵。明年春节千万别去海南、三亚。”

网友“打死不嫁凤凰男”甚至贴出照片，上面就一条鱼、一盘贝类海鲜、两碟青菜加上一份米饭，“这一餐1300元。这样的天价大排档还人满为患，三亚大发了！”不少网友大呼“太宰人了！”。网友“经纬张颖”评价：“一流的硬件，三流的软件，四流的三亚。打死我也不会在高峰期去三亚。海南政府也该下狠手整顿整顿了！”

记者从广之旅了解到，春节期间海南游三星级酒店团队的价格也上涨至3000元左右；而广东中旅有关负责人透露，三亚的豪华酒店价格在春节期间达到3000元到5万元不等，而三亚亚龙湾附近的五星级酒店房价则普遍在5000-8000元左右，“而2010年的房价甚至过万”。

“来者皆富”催生“天价”？

节假日出现高价房费是常事，但为何海南的房费会高得如此离谱？

资深旅游策划、评论专家劳毅波坦言，来海南旅游的，尤其是在旺季过来的游客，不少是富二代，还有不方便出国的官员，导致了这里“天价”产品丛生。“供不应求的旅游现象，让海南人以及新海南人认为来这里的都是有钱人，以图谋求更多的利益。”

有不愿意透露姓名的旅行社资深人士也向记者透露，春节期间，还有不少酒店房间被人买断用于送礼，也有一些投资客买断房间，并转手卖给游客。“2010年的‘万元房’现象背后就存在投资客的哄抬现象，结果价格过高，卖不出去，导致不少采购公司倒闭，礼品房也是那时浮出水面。”

“与此同时，海南房价混乱跟‘二房东’有一定关系。”劳毅波分析指出，“这里的酒店房间一部分由酒店经营，一部分由代理经营，而代理又分旅行社和相关的社会人士。由于海岛游季节明显，所以每到旺季，例如春节的时候，这里‘赌房’的情况就十分严重。”劳毅波指出：“这里的无序竞争，导致了海南有时候能做到‘一分价钱一分货’，但有时候却是‘一分价钱未必一分货’。这一冷一热之间，暴露了海南旅游市场各个环节监管并不到位。”

当事海鲜店被勒令停业整顿

“就旅游的角度来看，东南亚无论在异地风情、旅游服务、度假感觉以及多元化选择，甚至在价格上，都比海南岛有过之而无不及，如果海南真的要打造国际旅游岛，就必须在旅游上下功夫。”劳毅波分析指出。

劳毅波认为，与旅游相关的物价部门、工商、消委会以及警方都必须从保护消费者的角度出发。“这里的饮食行业协会、旅游协会等也应该发挥一定的作用。”劳毅波建议，海南应该向香港等旅游城市学习，让游客明明白白消费，开开心心掏钱。

记者了解到，三亚市工商和物价部门已迅速行动，紧急召开了专题会议，并联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了当事人高先生和那家海鲜店。“已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为，决不姑息，严罚不怠。”

三亚市政府新闻办：连发三条微博回应批评

29日下午，三亚市政府新闻办官方微博连续发出三条微博，回应了网友和游客的批评———

■节后上班第一天，发现微博《在三亚吃海鲜被宰，引发热议》，跟帖人数至中午三万多人。这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。

■三亚市工商和物价部门迅速行动，紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了高先生（罗迪不是亲历者，高先生才是）和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为，决不姑息，严罚不怠。

■感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。三亚总人口仅60多万人，30多万游客集中在三亚旅游度假，给旅游、交通、城市管理极大压力。三亚会把这些压力变成建好、管好城市的工作动力。